Faites le bon choix dès le départ pour structurer votre relation client et accélérer vos performances.

Face à la multitude d’options (HubSpot, Salesforce, Zoho, Sellsy, Pipedrive…), le choix d’un CRM doit s’aligner à vos objectifs, vos process et vos ressources. hibiki vous aide à identifier la solution la plus adaptée à votre contexte, en tenant compte des usages réels et des cas d’usage futurs.

Pourquoi un accompagnement au choix de CRM est essentiel

Choisir un CRM ne se limite pas à comparer des fonctionnalités. Il s’agit d’un projet structurant qui conditionne votre efficacité commerciale, la traçabilité client, et la capacité à automatiser vos actions marketing.

Un mauvais choix peut vite devenir un frein : outil trop complexe, sous-utilisé ou mal intégré.

hibiki vous accompagne de manière indépendante, avec une approche basée sur vos objectifs métiers, vos parcours clients, et les outils déjà en place.

L’enjeu : choisir un CRM qui serve vraiment vos équipes, aujourd’hui comme demain.

Clarifier vos besoins réels

Clarifier vos besoins réels

Clarifier vos besoins réels

Évitez de surdimensionner ou sous-estimer ce qu’il vous faut.

Anticiper vos cas d’usage futurs

Anticiper vos cas d’usage futurs

Anticiper vos cas d’usage futurs

Pensez évolutivité et scalabilité dès le départ.

Garantir une intégration fluide

Garantir une intégration fluide

Garantir une intégration fluide

Tenez compte de vos outils existants et de vos équipes.

Les principales problématiques du choix d'un CRM

Trop de solutions, peu de clarté

Trop de solutions, peu de clarté

Trop de solutions, peu de clarté

Difficile de s’y retrouver entre promesses marketing et réalité terrain.

Choix guidé uniquement par le prix ou la notoriété

Choix guidé uniquement par le prix ou la notoriété

Choix guidé uniquement par le prix ou la notoriété

Ce qui est populaire ne correspond pas toujours à vos besoins.

Manque de cadrage en amont

Manque de cadrage en amont

Manque de cadrage en amont

Le besoin réel n’est pas formalisé, les critères de choix sont flous.

Déploiement chaotique ou adoption faible

Déploiement chaotique ou adoption faible

Déploiement chaotique ou adoption faible

L’outil est mal pris en main ou n’est pas aligné avec les usages des équipes.

Les bénéfices d’un accompagnement hibiki

Un choix basé sur vos vrais besoins

Ni trop, ni pas assez : une solution alignée à votre réalité.

Une approche éditeur-agnostique

Nous ne vendons pas de licence, nous vous aidons à choisir en toute objectivité.

Une vision long terme


Le CRM sélectionné est pensé pour évoluer avec vos enjeux.

Quelques résultats obtenus

+50 % de taux d’adoption du CRM

après cadrage et sélection accompagnée.

Meilleure qualité de la donnée

grâce à un choix cohérent avec les usages.

Alignement renforcé

entre directions métiers, IT et commerciaux.

Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

01

Diagnostic de vos besoins

Analyse des objectifs, du niveau de maturité et des contraintes internes.

01

Diagnostic de vos besoins

Analyse des objectifs, du niveau de maturité et des contraintes internes.

01

Diagnostic de vos besoins

Analyse des objectifs, du niveau de maturité et des contraintes internes.

02

Définition des critères de choix

Fonctionnels, techniques, organisationnels, budgétaires.

02

Définition des critères de choix

Fonctionnels, techniques, organisationnels, budgétaires.

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Définition des critères de choix

Fonctionnels, techniques, organisationnels, budgétaires.

03

Benchmark des solutions

Étude indépendante des outils du marché selon vos priorités.

03

Benchmark des solutions

Étude indépendante des outils du marché selon vos priorités.

03

Benchmark des solutions

Étude indépendante des outils du marché selon vos priorités.

04

Préconisation & plan de déploiement

Recommandation formelle avec feuille de route, budget et alertes.

04

Préconisation & plan de déploiement

Recommandation formelle avec feuille de route, budget et alertes.

04

Préconisation & plan de déploiement

Recommandation formelle avec feuille de route, budget et alertes.

Pourquoi choisir Hibiki ?

Indépendance totale vis-à-vis des éditeurs

Indépendance totale vis-à-vis des éditeurs

Indépendance totale vis-à-vis des éditeurs

Pas de partenariat biaisé, pas de commission sur la vente d’outils.

Double expertise CRM & marketing automation

Double expertise CRM & marketing automation

Double expertise CRM & marketing automation

Une vision complète des parcours client, pas seulement des pipelines commerciaux.

Approche concrète et terrain

Approche concrète et terrain

Approche concrète et terrain

On ne vous laisse pas avec une slide : place à l’action, au bon rythme.

Prêt à transformer votre marketing automation et CRM ?

Avec plus de 15 ans d’expérience, nous maîtrisons les principales plateformes technologiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.