Structurez votre marketing relationnel dans un cadre réglementé et centré sur la confiance.
Dans un secteur où la précision, la traçabilité et la transparence sont clés, hibiki accompagne les acteurs de la santé et de la pharma dans la structuration de leurs dispositifs CRM et marketing automation. Notre approche concilie efficacité des campagnes, conformité RGPD & DMOS, et création de parcours pertinents, personnalisés et utiles.
Pourquoi le digital est un levier pour les acteurs de la santé et de la pharmaceutique
La digitalisation du secteur santé et pharmaceutique est une opportunité pour mieux informer, personnaliser la relation, et renforcer la transparence. Mais elle implique aussi une exigence de rigueur accrue : consentement, sécurité des données, conformité réglementaire.
CRM et marketing automation peuvent devenir de puissants leviers de pilotage de la relation avec les professionnels de santé, les patients ou les partenaires, à condition d’être bien pensés.
hibiki vous accompagne pour construire une stack digitale adaptée à votre écosystème, vos circuits d’information et vos contraintes sectorielles.
Un CRM bien structuré permet de suivre les interactions, segmenter les profils et valoriser la donnée terrain.
Campagnes éducationnelles, rappels de suivi, enquêtes : le bon contenu au bon moment.
Gestion des consentements, historique des interactions, transparence sur les contenus diffusés.
Les principales problématiques
Médecins, pharmaciens, hôpitaux, patients : difficile de structurer une base cohérente.
Les campagnes sont trop génériques, peu segmentées.
Le RGPD ou la DMOS sont perçus comme des freins, non comme des cadres facilitateurs.
Pas d’indicateurs unifiés ni de pilotage par la donnée.
Les bénéfices d’un accompagnement hibiki
Une donnée centralisée et exploitable
Segmentation par profils, activités, consentement, historique.
Des campagnes plus utiles et moins intrusives
Basées sur les besoins, les parcours, les attentes.
Une gouvernance respectueuse des contraintes
Cadre RGPD & DMOS intégré dans les process et les outils.
Quelques résultats obtenus
+70 % de taux d’ouverture
sur les campagnes segmentées selon les profils HCP.
100 % de conformité DMOS
sur les communications automatisées.
-30 % de temps passé
à traiter les demandes récurrentes grâce à l’automatisation.
Activez votre marketing relationnel dans le respect des réglementations
Pourquoi choisir Hibiki ?
Nous avons travaillé avec des laboratoires, groupes de cliniques, et services de santé publique.
Chaque action est pensée pour créer une relation utile, mesurable et respectueuse du cadre réglementaire.
Du diagnostic au plan d’actions, nous intervenons à chaque étape avec méthode.
Prêt à transformer votre marketing automation et CRM ?
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous maîtrisons les principales plateformes technologiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.