Un CRM ne se limite pas à un outil. Pour qu’il fonctionne, il doit être pensé comme un levier de performance : structuré, connecté, adopté. hibiki accompagne les PME, ETI et grands comptes dans le choix, l’implémentation, l’optimisation et l’adoption de leur CRM. Notre approche est à la fois stratégique et opérationnelle, pour faire du CRM un pilier actif de votre développement commercial.
Pourquoi faire appel à une agence CRM ?
La plupart des entreprises équipées d’un CRM l’exploitent mal : données mal structurées, reporting flou, adoption partielle, peu ou pas d’automatisation. Résultat : des outils coûteux, mais peu utiles au quotidien.
Chez hibiki, nous aidons les entreprises à structurer leur stack CRM avec méthode. Notre rôle : auditer l’existant, clarifier les besoins, choisir les bons outils (ou tirer parti de ceux déjà en place), concevoir un process marketing/sales clair, et accompagner les équipes dans leur montée en compétence.
Un accompagnement sur-mesure, piloté par des consultants expérimentés, avec un seul objectif : générer de la valeur, rapidement et durablement.
Alignement des enjeux business, des outils et des équipes.
HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, Pipedrive… selon vos besoins.
Paramétrages, pipelines, automatisations, reporting, RGPD…
Les principales problématiques liées à l’usage d’un CRM dans la durée
Le CRM devient un outil de reporting, pas un outil de travail.
Les commerciaux n’utilisent pas l’outil ou le remplissent mal.
Doublons, champs mal renseignés, base peu exploitable.
Pas de reporting clair, pas de vision client unifiée.
Les bénéfices d’un accompagnement hibiki sur votre CRM
Quelques résultats obtenus
Audit et migration CRM pour un industriel (70M€ CA)
Cadrage, choix de l’outil, refonte du lead management, support Go-live.
Intégration CRM + outil de prospection
Connexion LinkedIn/email avec scoring et synchronisation automatisée.
Structuration CRM pour un éditeur SaaS
Sales pipeline, onboarding commercial, tracking, dashboards.
Vous cherchez une agence CRM experte et opérationnelle ?
Pourquoi choisir hibiki ?
Expertise multi-outils : HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, Brevo, etc.
Une approche orientée usage
L’objectif n’est pas l’outil, mais sa capacité à faire avancer vos équipes.
Un partenaire capable d’auditer, structurer, implémenter et former.
Prêt à structurer durablement votre CRM
et vos process commerciaux ?
Avec plus de 15 ans d’expérience, hibiki accompagne les entreprises dans la mise en place ou l’optimisation de leur CRM pour générer un impact concret sur la relation client, les ventes et la performance marketing.