Une vision claire pour une exploitation fiable de vos outils.
Un CRM mal structuré entraîne des pertes de données, des workflows défaillants et des équipes frustrées. hibiki vous aide à auditer, cartographier et optimiser l’architecture technique de votre stack CRM/marketing automation pour une meilleure performance marketing et commerciale.
Pourquoi repenser votre architecture CRM ?
L’efficacité de vos campagnes marketing ou de vos équipes commerciales dépend de la fiabilité de votre environnement CRM. Trop souvent, les outils sont empilés sans logique d’ensemble : des flux mal synchronisés, des données incohérentes, des rôles mal définis. Une architecture technique claire permet de fiabiliser les usages, de sécuriser les intégrations (CRM, ERP, automation, sales enablement), et de mieux piloter l’ensemble du cycle de vie client.
hibiki intervient pour auditer l’existant, cartographier les outils et flux, proposer une architecture cible, et accompagner sa mise en œuvre avec un regard opérationnel et stratégique.
Cartographie des outils, flux de données, rôles et usages.
Doublons, déperdition de données, synchronisations incomplètes.
Alignée sur vos objectifs marketing, commerciaux et IT.
Les principales problématiques
Chaque service utilise ses propres outils, sans interopérabilité.
Synchronisations unidirectionnelles, délais, pertes d’information.
Des erreurs qui biaisent les reportings et les campagnes.
Des automatisations qui ne déclenchent pas au bon moment.
Les bénéfices d’un accompagnement hibiki
Fiabilité des données et des workflows
Un socle technique robuste pour toutes vos activations marketing et sales.
Vision claire des outils et intégrations
Pour éviter les redondances, les silos, et fluidifier les échanges inter-outils.
Architecture scalable et alignée avec votre roadmap
Capable d’évoluer selon vos enjeux (multi-pays, multi-marques, croissance…).
Quelques résultats obtenus :
Audit de 12 outils interconnectés
Cartographie complète des flux entre CRM, ERP, automation et analytics.
Mise en place d’un socle CRM/ERP/automation cohérent
Aligné sur la roadmap digitale et les usages terrain.
-60 % de bugs sur les workflows marketing
Après reprise des triggers, des rôles et des droits utilisateurs.
Vous souhaitez fiabiliser votre environnement CRM/Marketing ?
Pourquoi choisir Hibiki ?
Nos recommandations sont activables, pas théoriques.
HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Odoo, Brevo, Make, Zapier…
On facilite les décisions, même entre services aux priorités différentes.
Votre architecture technique CRM est-elle un levier… ou un frein ?
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous maîtrisons les principales plateformes technologiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.